Cambios y garantía
Productos con defecto
Si tu producto llega con un defecto de fabricación o de impresión, contáctanos con fotos del problema y lo resolvemos con reposición o devolución del dinero.
Derecho de retracto
La ley colombiana da 5 días hábiles de derecho de retracto en compras por internet, con devolución del dinero en máximo 15 días calendario. Ten en cuenta que los productos personalizados (con tu diseño ya sublimado) suelen quedar excluidos de este derecho una vez iniciada la producción — te confirmamos las condiciones exactas al cotizar tu pedido.
¿Tienes un caso puntual? Escríbenos y lo revisamos contigo.